“共享护士”服务也需制度护理

2018年05月14日10:00

来源:大河网

  “省去了路上和就诊排队的时间,花了不到200元,特别值得。”日前,家住福州城郊的老李,通过一款APP,约了两名护士上门为其护理。护士上门送医,对行动不便的患者来说是一项极大的便利。记者了解到,巨大的护理需求和专业护理力量通过“互联网+”的形式整合,“共享护士”正在走进普通老百姓家庭,带来便捷高效的服务。(5月13日《工人日报》)

  汪昌莲:随着互联网+的迅猛发展,目前以“共享”为名的医护上门服务正在蓬勃兴起。“花不多的钱,享受到在医院享受不到的服务。”这是大多数人对“共享护士”的评价。“共享护士”借助分享经济模式,将分散的护士资源进行优化配置,打破了传统医疗行业壁垒,为市民带来了实实在在的便利,特别是对于行动不便的老人和患者来说,更是一项极大的便利。换言之,“共享护士”是缓解“看病难、看病贵”的有益探索。

  然而,必须正视的是,护士同患者接触最频繁,可以说天天同患者“零距离”接触,一旦发生医患纠纷,护士首当其冲成为患者和家属的“打击”对象。去年护士节期间,媒体对多家东莞市属医院护士群体进行了实体问卷调查显示,超八成护士被患者打骂过,近一成护士曾被患者性骚扰,护士的工作和生活状态,令人担忧。如此语境下,“共享护士”上门服务,面临打骂和性骚扰的几率会更高。再者,目前“共享护士”上门服务的行业标准缺乏、风险规避制度尚为空白,对护士及患者而言,均没有可靠保障。

  可见,“共享护士”服务,也需制度护理。首先,应提高“共享护士”准入门槛,实行“共享护士”注册制,持证执业,从源头上提升“共享护士”队伍的整体素质,提高护理服务质量。“共享护士”应创新和丰富一系列便民、惠民服务措施,把亲情和爱心融入护理服务全过程,以此提高“共享护士”服务的社会认同感和自身成就感。特别是,制订“共享护士”服务规范,强化“共享护士”技能培训,建立“共享护士”服务纠纷快速处置机制和执业风险防范机制,促进医患关系和谐与利益共赢。

   “共享护士”需要多点执业护航

  张淳艺:“共享护士”成为大势所趋,但其在推广实施的过程中仍存在制度障碍。根据2008年实施的《护士职业注册管理办法》第二条规定:护士经执业注册取得护士执业证书后,方可按照注册执业地点从事护理工作。而“共享护士”网约平台的签约护士,大都是一些医院和老年护理院的注册护士,其接受平台派单为公众提供上门服务,就属于在注册的执业地点以外从事护理工作,涉嫌违反上述规定。对此,去年上海市卫计委就曾明确表示,所有跟网约平台签约的护士,都是违规执业,将对相关人员展开调查。

  医师多点执业已经放开多年。早在2009年,原国家卫生部印发《关于医师多点执业有关问题的通知》,并在部分地区先行试点。在此前鼓励试点的基础上,2014年国家卫计委正式出台意见,明确提出全国允许医师多点执业。相比之下,护士多点执业则显得步履蹒跚,到目前为止,只有广东、北京等少数地区先后放开护士多点执业。

  俗话说“三分治疗,七分护理”,护理的重要性丝毫不逊于治疗。放开医生却禁锢护士的“多点执业”,这本身就割裂了医护不分家的内在关系。尤其随着社会经济发展及医疗卫生事业发展,群众健康护理服务需求日益多层次、多样化,老年护理、慢病护理、安宁护理、院后护理等需求逐渐增多,呼唤优质护理资源的优化整合,精准对接。全面放开护士多点执业,不仅可以清除“共享护士”的制度障碍,还能够利用政策导向作用,有效推动“共享护士”的健康发展。北京就明确提出,鼓励二、三级医院护士到基层医疗机构、医养结合机构、社会办医疗机构执业,为出院患者、慢病患者、老年人等提供延续护理、长期护理、居家护理等紧缺护理服务。这一理念为其他地方推行护士多点执业树立了风向标。

编辑:赵惜辰