大河网讯 当算法比你更懂你的喜好,消费选择是更自由了,还是更被动了?当直播间里的“家人们”喊得震天响,那份信任是更坚固了,还是更脆弱了?3月17日,以重构“放心消费”新生态为主旨的2026中原消费经济论坛在郑州举行。
国家市场监督管理总局网络交易监督管理司原司长、中国消费者协会原党委书记梁艾福在致辞时说,消费一头连着经济发展,一头连着百姓生活。国家出台《提振消费专项行动方案》等一系列政策,释放了鲜明信号——优化消费环境,正是提振信心、释放潜力的关键突破口。经营者唯有坚守诚信底线,以品质赢得信任,以责任赢得尊重,“放心消费”才能从愿景走向现实,从个案走向常态。

圆桌论坛环节,7位来自政府、协会和企业的代表围绕“消费信任重构:数字化时代下的品牌责任与消费者权益保护”这一核心命题,展开了一场兼具政策高度与实践温度的深度对话。
中国消费者协会原投诉部主任邱建国率先点破了这个时代的消费隐痛:“算法推荐、精准营销,表面上是为了方便消费者,实则可能构筑起信息茧房。”他直言,当技术过度介入交易,消费者的知情权和选择权正在被无形消解。针对这个困局,国家市场监督管理总局机关报原纪委书记张建给出了破局思路——用技术打败技术。他从市场监管视角出发,阐述了数字化工具的双向赋能价值:一方面,大数据监测、区块链溯源、AI预警等数字化手段能够对价格欺诈、虚假宣传、产品质量等问题实现穿透式监管,以技术之力倒逼市场秩序的净化;另一方面,他鼓励企业主动拥抱直播间、短视频等新媒介,通过沉浸式展示、透明化生产等方式,将产品的品质细节与企业的诚信底色毫无保留地呈现给消费者。
金星啤酒集团宣传部部长王亚伟表示,金星将原料可溯源、生产透明化作为硬性标准,每一粒麦芽、每一滴啤酒花的来路都清晰可查;开放厂区供公众参观,让品质在阳光下接受检验;信息全公开,配料表干干净净,宣传语实在。王亚伟表示,当企业敢于把生产线变成参观线,把配方表变成承诺书,消费者手中的那杯啤酒,喝下去的便不再是疑虑,而是沉甸甸的信任。
此次论坛由河南名优品牌管理研究院主办。论坛现场发布《中原放心消费指数白皮书》等研究成果。(梁丽萍)
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