首页顶端新闻·河南商报记者 王建芳
健身卡、美容卡、美发卡、洗车卡，“预付费”式消费卡在生活中非常常见，但是消费者也常常遇到办卡后店家突然关门跑路的情况。遇到这种情况怎么办？
近日，河南省消费者协会针对一起瑜伽店办卡后突然关门的情况，出具意见书，支持28名会员集体维权。
办卡后，瑜伽店突然关门
小丽怎么也没有想到，自己4月份刚在瑜伽店交钱办的会员卡，5月初，瑜伽店就突然关门了。
与小丽一样遭遇的还有另外27人，他们向瑜伽店交了1280元到18000元不等的费用办理会员卡，然而还没有消费完，有的甚至一次没用，该瑜伽店就关门了。
这家瑜伽店位于郑州国贸360广场，属于市中心繁华地段。
2023年5月初，瑜伽店在没有提前通知会员的情况下，突然宣布闭店，这让会员们措手不及，会员们和店员联系，然而得到的结果要么是不回复，要么被拉黑。
省消协出具意见书，明确支持集体维权
省消协接到相关投诉后，经查证发现，该瑜伽店是郑州某文化传媒有限公司开设的，该店共与28名消费者签订《会员服务合同》，向消费者收取共计74244元的服务费。
案发时，涉事公司郑州某文化传媒有限公司已经注销。
省消协工作人员联系到了瑜伽店实际负责人郭某某，并多次组织郭某某与消费者代表进行调解。
几次调解之后，对于退费郭某某明确拒绝，调解协议无法达成。
省消协法律部工作人员专门邀请河南金博大律师事务所律师对此案进行研讨。
“设立瑜伽馆的这家文化传媒公司在未经清算、未退还消费者剩余会费的情况下，就办理注销登记，这是违法的，因此，即便是公司注销了，但是公司的股东、董事和实际控制人，都应该对公司债务承担清偿责任。”河南金博大律师事务所孙凯律师说。
之后，省消协出具意见书，明确表示支持28名消费者通过起诉或申请仲裁的方式，向公司实际控制人郭某某、股东史某某和另外一家关联公司追偿。
据了解，这也是我省首起消协明确支持消费者集体维权的案件。
“集体诉讼让消费者维权形成了合力！”河南省消费者协会秘书长韩晓明说。
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集体诉讼是“一人起诉全体获赔”极大节省消费者维权成本
集体诉讼是指，多数成员彼此间具有共同利益，因人数过多致无法全体进行诉讼，可以由其中一人或数人为全体利益起诉或应诉。
集体诉讼制度的最主要特点在于，除了选一个或几个代表人作为原告起诉外，其他受害者都不需要直接参加诉讼，一旦赔偿额确定，各个受害人都会按照比例得到赔偿额。集体诉讼，极大地节省了诉讼当事人的成本，节省了国家的诉讼资源，方便群众。
司法实践中，当消费者向人民法院提起诉讼时，“单打独斗”的个体消费者，会面临立案审查材料不全、举证困难等难题。相比之下，“人多力量大”的集体诉讼更有利于消费维权。