河南市场监管部门深入开展“放心消费在中原”示范创建及线下实体店无理由退货承诺活动 打造示范单位 助力放心消费

2023年03月15日06:57

来源:大河健康报

  □河南市场监管周报记者 史雅珂

  近年来,河南市场监管部门提升以街区、建材市场、商场等消费集中的区域为引领,通过“放心消费在中原”示范创建活动和线下实体店无理由退货承诺活动,营造更加放心的消费环境,激发消费者消费潜力。

  加大放心消费示范单位培育力度

  “放心消费”是国务院《“十三五”市场监管规划》推出的一项惠民举措。2022年,全省市场监管系统以“放心消费在中原”示范创建活动为抓手,加大放心消费示范单位、示范街区、示范乡村、示范景区、消费维权服务示范站培育力度,通过精心培育、评选和认定,一大批市级和县区级放心消费创建市场主体脱颖而出。

  目前,全省已认定放心消费创建示范区域、示范企业和消费维权服务示范站共21150家,其中:示范街区、景区、园区、乡村738个,示范企业18324家,消费维权服务示范站2088个,2022年新增示范创建主体6307家,呈快速增长态势,“放心消费在中原”品牌影响力进一步提升。

  推进实体店无理由退货规范化

  为深入推进线下实体店无理由退货承诺互动,河南出台了《河南省线下实体店无理由退货承诺指引》,进一步规范线下无理由退货实体店承诺标准、程序、标识等。同时,在放心消费示范创建评选中,将无理由退货承诺活动开展情况纳入创建评价指标,引导实体店完善售后服务体系,积极做出无理由退货承诺,改善线下消费环境。

  目前,全省已发展线下无理由退货承诺市场主体7301家,无理由退货件数125.32万余件,退货金额5694.4万元。2022年新增退货承诺单位2566家,无理由退货单位数量、退货件数及退货金额均大幅增长。

编辑:祝萍

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