首页电商大平台线下“小动作”
河南商报记者陈薇
原本是线上的巨头，苏宁、京东、天猫在今年都开始在线下玩“小店”，天猫小店、京东便利店、苏宁小店迅速攻占了郑州很多社区。
在这些巨头眼中，“小店”不仅是线上流量增长乏力之后新的流量入口，他们还将在自己的新零售、无界零售、智慧零售中承担非常重要的角色。
事件
郑州不少小区出现京东、天猫等电商平台“小店”
在新零售、无界零售等概念烧过百货、大型商超后，终于进入了零售的最终端：社区便利店。
2017年夏天，便利店就已经成为风口上的猪。当时京东集团CEO刘强东就宣布，京东已经有了百万便利店计划，要在全国开出100万家京东便利店。而阿里也几乎同时启动了天猫小店挂牌改造计划，并称2018年要在全国落地10000家天猫小店。苏宁也打出了解决消费者“最后一公里”痛点的旗号，号称要在全国布局苏宁小店。
位于郑州西北部的楼盘升龙天汇广场，小区的东门口南边第一家，原本名为雅堂小超的便利店，在这个夏天来临之前，悄然改名京东便利店。郑州市伊河路上的一个新楼盘裙楼上，天猫小店的招牌特别显眼。
“今年上半年，经常会有这些品牌的地推人员来想‘收编’我们。”从雅堂小超改为京东便利店的门店店主说，最频繁的一次，上午京东推广人员刚走，下午天猫的人就上门了。
“当初对他们感兴趣，就是感觉他们的进货渠道还不错。”上述店主说，京东提供的商品会有一些实惠的爆款活动、秒杀折扣等，部分商品价格优势还是非常明显的。
而伊河路天猫小店的店主说，天猫平台进货的价格有优势，而且他们会针对天猫小店的天猫货架提供一些在其他地方买不到的“网红”产品，这对小区的年轻人颇有吸引力。
模式
电商平台允许“小店”有其他进货渠道
尽管最后店面只能叫京东便利店或是天猫小店，但河南商报记者发现，即使是在改名之后，店主甚至还会用两家的进货系统来对比进货，谁的价格低、品类更符合店面要求，就用谁的。
然而天猫和京东都不是特别在意小店的不“忠诚”，即使已经更名京东便利店，店主在京东平台上的进货量也没有特别严格的要求；天猫小店只是要求，每月在天猫平台上进货为1万元，他们都允许店面拥有其他的进货渠道。
而他们对于是社区小店的宽容，也是想在线上获客难度越来越大的情况下，拓展在线下零售的份额。
线下市场始终是电商巨头的短板，特别是三到五线城市以及农村市场，因最后一公里成本太高，即使苏宁易购服务站、京东服务站等都没能拿下。
不过，通过京东便利店、天猫小店的方式，他们将自己多年来积累的品牌商、供应链、物流、金融体系开放输出给“小店”的商家，让店主这样的小商家帮他们拿下市场。
意义
获取消费数据的重要端口
不过，“小店”的业态所承担的工作，不只卖货这么简单，在天猫、京东、苏宁的新零售、无界零售的环节中，“小店”都是重要的服务场景。
“快递再快，也需要等待，而天猫小店可以满足新零售中其他业态还难以覆盖的即时性的需求。”阿里人士向河南商报记者如是定义天猫小店与天猫超市、天猫电商平台的区别，天猫小店满足的就是看球赛时突然想喝啤酒的需求，可以自己下楼去店面购买，也可以通过外送方式在一小时内配送到家。
苏宁小店则被定位为直接面对消费者整合苏宁集团服务的平台。正是因为格外重要，苏宁非常在意苏宁小店的品控，因此，其选择与天猫、京东加盟截然不同的拓展方式——自营，不过这种模式对苏宁来说投入不菲，在郑州一家100平方米的苏宁小店，成本在40万元左右，目前苏宁小店在郑州只有14家。
为了店面的运营提高毛利，苏宁小店增加了生鲜和熟食，并提供一小时送达服务。苏宁小店豫北区域运营人士对河南商报记者表示，苏宁小店将作为获取消费数据的重要端口，并将整合集团的金融、家电售后等诸多场景的服务，年底计划在郑州拓展到100家。