首页大河报·大河客户端记者李晓波通讯员邵雅慧
本报讯 消费者与经营者发生消费纠纷投诉到消协后，调解结果对经营者不利时，个别不良商家会扔下一句话：“你们去告吧！”这样的情景将在洛阳消费维权史上画上句号。5月18日，省内首家消费纠纷诉调对接试点工作室在洛阳市涧西区正式挂牌成立，为洛阳市消费者维权打通绿色服务通道。
据介绍，“诉调对接”是当前司法改革进程中出现的一种解纷形式，即消费纠纷调解和司法调解、审判的有机结合。这一途径，既充分发挥诉讼调解与消协消费纠纷调解机制的各自优势，提高调解解决纠纷的效率；又将消协组织的消费纠纷调解与法院的民事审判有机结合对接，实现调解、诉讼的无缝对接。将诉讼与调解相结合，能调则调，不能调则判，以最大效益解决纠纷的一种功能互补和程序衔接的综合协调解纷机制。
洛阳市消协秘书长原丽娟说，消费纠纷诉调对接工作室的成立，是洛阳广大消费者的一件大事。下一步将以工作室为载体，消费纠纷诉调对接工作机制将实现法院和消协对消费者维权的联合法律援助，当消费者遇到侵权时，只需到消协投诉即可。由于这一机制将审判过程的调解环节进行分流，并引入法院的强制执行力，一方面可以降低司法成本，另一方面将大大提高消协的调解效率和消费者的满意度。