福彩41118018投注站,位于漯河市金山路与香江路交叉口附近的石油公司对面,从外面看,与普通的门店无异,但提起业主丁春霞,彩民纷纷竖起大拇指。经营投注站16年来,丁春霞与丈夫始终如一,在平凡的岗位上,认真地做好每件事,收获了不少荣誉。“彩民见证我们一家人的日常,我们与彩民成了朋友,这种感觉很好,让生活很踏实。”
结缘福彩,用心经营引来彩民点赞
“以诚相待,用心服务。”这是十多年来,漯河福彩业主丁春霞一直坚持的原则,这换来了同行和彩民的认可与称赞。
时间回到2001年。待业在家的丁春霞来到亲戚的福彩投注站帮忙,她渐渐适应了这里的工作节奏。“过程不长,也很喜欢与彩民打交道。”丁春霞说,既然自己当时也在找工作,那何不也开一家投注站呢?在与家人商量后,经过申请、考核,她的投注站就开业了。
累并快乐着,这是丁春霞最大的感触。“当时彩票处于起步阶段,除了销售,还要向彩民讲解、宣传福彩公益事业。”此外,她也不断学习充实自己,并且提升服务质量,从一桌一椅一投注机,到拥有各种走势分析图、电脑、空调、饮水机,彩民见证着她的真心与真诚。
汗水换来成绩!多年来,她的投注站多次中出双色球二等奖,两次独中22选5头奖……成了远近闻名的“幸运站”。同时,荣誉也不断来临,2007年起,连续获得河南省百强投注站、漯河刮刮乐销量二等奖、四星级投注站等称号。“荣誉虽然是一种认可,但也是一种鞭策,只有做得更好才不辜负大家的认可。”
真心相待,与众彩民成了多年好友
“买彩票就是交朋友,和彩民成为朋友。”这是丁春霞经常挂在嘴边的一句话。在她看来,优质的服务体现在各个细节,例如销售过程中与彩民交流的态度,打票的速度和准确率等,甚至一句温馨的话语,就能够让彩民如沐春风。
2008年的一天下午,一位彩民拿了一沓彩票要求照打,丁春霞习惯是先兑奖、后打票。“恭喜你中奖了,22选5一等奖,6万多元。”“真的?”该彩民说,她自己都不知道中奖了,差点错过奖金。还有一次,3人合买了1000多元的双色球,离开时却把彩票忘在了投注站,丁春霞发现后,急忙把票收好,之后彩民来寻找时,她第一时间归还彩票。
因为“放心”,购彩多年的彩民都和丁春霞成了无话不谈的朋友。近几年,丁春霞家里出了点事,人手紧张,几位彩民得知后,自发前来帮忙;还有的彩民把家里的备用钥匙放在她的投注站……“信任是件美好的事情,多年来,信任让我感到安心。感谢彩民的支持,我会继续努力做好每一天。”